Términos y Condiciones de Servicio
Bienvenido a Servicios Profesionales Osa. Al contratar nuestros servicios
de internet, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le
recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.
- Definición del servicio
1.1 Servicios Profesionales Osa provee servicios de acceso a internet
inalámbrico, con planes residenciales en La Palma de Puerto Jiménez y zonas aledañas
previa factibilidad. - Instalación y equipos
2.1 El equipo instalado (como antenas) será propiedad de Servicios Profesionales Osa, según el plan contratado en calidad de prestamo. En caso de retiro del
servicio, el cliente deberá devolver el equipo. - Condiciones de uso
3.1 El servicio es de uso exclusivo para el cliente contratado y no debe ser redistribuido
ni compartido comercialmente sin autorización expresa.
3.2 El cliente no deberá utilizar el servicio para actividades ilegales o que infrinjan la
legislación costarricense. - Facturación y pagos
4.1 La factura por concepto de los servicios de telecomunicaciones se notificará en formato digital al medio señalado por el usuario final en el contrato, en un plazo máximo de diez (10) días calendario posteriores al cierre del periodo de facturación. Servicios Profesionales Osa deberá implementar facturas digitales, que les permitan a los usuarios finales con discapacidad informarse sobre el contenido de su facturación. En caso de incumplimiento de dicho plazo, la fecha de pago se correrá proporcionalmente a los días de entrega de forma tardía y no se podrá suspender el servicio en dicho periodo.
4.2 El servicio se considera activo mientras se mantenga el pago al día. En caso de mora, Servicios Profesionales Osa se reserva el derecho de suspender o cancelar el servicio sin previo aviso.
4.3 No se realizan reembolsos por periodos no utilizados. - Cancelación del servicio
5.1 El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento notificando a Servicios Profesionales Osa.
5.2 Si el cliente desea reactivar el servicio posteriormente, se podrá aplicar una tarifa de
reconexión.
Actualizado al 17 de Enero 2026